客服呼叫中心电话系统选型：先锚定业务定位明导向
智能分流：AI 语音意图识别（准确率≥92%），按 “问题 + 客户等级” 分流，缩短 41% 等待时间
外呼
错过这8天，再等就是明年
当不少开发商还在纠结“要不要降价”“活动搞不搞”时，好多项目已经靠搜好房“交一万送十万”活动实现成功蓄客—— 不是市场没需求，而是你没抓住“双节窗口期”的核心逻辑：这不是普通的促销节点，而是2025年最后一次“政策红利+客流高峰”的叠加，错过这8天，再等就是明
AI外呼如何重塑4S店的客户关怀与保有意向唤醒
在不少4S店老板眼里，售后部门是个让人又爱又愁的地方。爱的是，它是稳定的收入来源；愁的是，人工成本高企——客服团队每天忙着打保养提醒、续保电话，打到手软，效果却像“大海捞针”，投入产出比算下来，售后常常被看做是个“成本中心”。
电销机器人真的厉害吗
嘉单科技电销机器人已经能够完全代替人工筛选意向客户，具备人工语音录制、真人语音对话、支持打断、自动识别等功能。在拨打电话后，机器人可以通过关键词触达等方式，自动将结果分类为ABCD等级，来区分客户意向程度，并通过微信进行推送，使销售的营销开单变得轻松高效。
反诈案例 | 上海银行“银盾”筑牢反诈防线：精准拦截，快速响应！
“真是太感谢你们了！要不是你们主动联系，我卡里钱就全没了”。近日，家住虹口区的陈阿姨向上海银行客服中心团队表达谢意。原来，在上海银行“银盾”反诈项目的保护下，一起针对老年客户的电信诈骗被成功拦截，凭借“智能预警+人工干预”的组合拳，成功为陈阿姨守住了30多万元
电销软件多少钱？怎么选择合适的外呼系统
在当前竞争激烈的市场环境中，电销软件已成为企业客户沟通与业务拓展的重要工具。传统手动拨号模式成本高、效率低、管理难，已难以满足现代商业需求。因此，一站式外呼系统成为了企业降本增效、开拓市场的核心利器。目前市场上，AI机器人外呼、回拨外呼系统和OKCC外呼系统是
还在为高成本低效客服头疼？AI外呼的降本增效秘诀在这里！
在当今竞争激烈的商业环境中，客户服务是企业维系客户关系、提升品牌口碑的关键环节。然而，许多企业却深陷“客服效率低、运营成本高”的双重困境，传统客服模式的短板日益凸显，成为制约企业发展的瓶颈。与此同时，AI 外呼系统凭借其高效、智能、低成本的优势，成为客服行业带
NLP 技术落地与场景适配：从话术优化到风险拦截的实战突破
当传统 AI 外呼还在为 “答不上话、记不准需求” 的问题困扰时，京东的智能外呼已实现 99% 的触达率，江苏移动靠 AI 反诈外呼避免亿元损失，头部车企通过大模型技术让试驾转化率飙升 60%。这些企业的实践揭示了 AI 外呼成功的核心逻辑：不是简单的技术堆砌
如何在呼叫中心外呼模式中实现个性化服务？
在当今竞争激烈的商业环境中，呼叫中心外呼模式已成为企业与客户直接沟通的重要桥梁。然而，传统的"一刀切"外呼策略往往导致客户体验不佳、转化率低下等问题。如何在外呼过程中实现真正的个性化服务，已成为许多企业面临的挑战。本文将分析呼叫中心外呼模式中的常见痛点，并提供
外呼模式对客户体验的影响如何？
在数字化转型的浪潮中，外呼模式作为企业与客户直接沟通的重要桥梁，其质量直接影响客户体验和品牌形象。然而，许多企业在实施外呼策略时，往往陷入"高投入、低回报"的困境，甚至因不当外呼导致客户流失。本文将深入分析外呼模式中的常见痛点，并提供一套切实可行的解决方案，帮
从答不上、记不准到转化率飙升60%：如何提升试驾邀约成功率？
新车发布会刚结束，后台就涌进数万条用户主动留下的咨询信息 —— 这是车企最期待的场景，却也藏着现实困境：人工团队连轴转也打不完电话，漏接的线索每天都在流失；传统AI外呼机械念稿，客户问起配置参数就卡壳，地址记错、需求记混是常事，试驾转化率始终在低位徘徊。车企夹
月租29元=80G流量+通话0.1元/分钟？电信龙莲卡这波羊毛薅得值！
啊！又是一个月没到，流量就告急的夜晚！是不是每次刷着视频，看着进度条卡顿，或者打开个App就提示“流量不足”，那种抓心挠肝的感觉，我太懂了！尤其是在外头，想查个地图、回个微信，却得祈祷Wi-Fi信号满格，不然就是得眼睁睁看着手机提示“您已使用XX%的流量”，心
「2025精打细算之选」中小企CRM成本大比拼！
在数字化转型浪潮中，一款合适的客户关系管理系统（CRM）对中小企业至关重要。它不仅能整合客户数据、优化销售流程，更是驱动业务增长的核心引擎。然而，面对市场上功能各异、价格悬殊的CRM系统，许多企业主在选型时感到迷茫。
外呼系统有哪些？电话经常打不出去怎么办
在电话销售行业，高频外呼导致的通讯号码被封禁是困扰众多团队的棘手难题。这不仅直接影响客户触达和成单率，更对团队士气和企业运营成本构成持续压力。为应对此挑战，各类电销防封系统应运而生，成为保障业务顺畅进行的“隐形盾牌”。本文将深入解析当前市场上主流的几种防封系统
70%电销团队瘫痪后，企业要如何高效获客？
这个现象不是个案，而是整个行业的缩影。从 3·15 晚会曝光语音机器人群呼，到 4 月底阿里小号宣布“彻底关停”，再到 6 月工信部下发《关于加强呼叫中心业务管理的通知》、7 月明确要求电销企业必须同时持有“呼叫中心业务许可证”和“多方通信许可证”。短短半年时
电销团队的效率瓶颈，如何倚靠外呼系统解决难题？
在企业获客与客户维护的链路中，电销团队始终扮演着关键角色。然而，随着市场竞争加剧、客户需求多元化，许多电销团队正被效率瓶颈牢牢困住，拨号耗时、客户信息混乱、数据无法落地等问题频发，不仅拉低团队业绩，更制约企业业务增长。此时，外呼系统作为数字化工具，正以精准破解
深夜客服也高能：iSoftCall+NLP大模型打造“零情绪”AI外呼军团
当城市灯火渐次熄灭，高架桥上的车流由喧嚣归于稀疏，写字楼最后一盏灯也悄然熄灭，某头部电商平台的智能客服系统却刚刚按下“启动键”。后台大屏上，一条幽蓝色的曲线在 20:00 整陡然攀升——夜间 20:00 至凌晨 2:00 的咨询量占比高达全天的 43%：有人在
华为泛企业工作手机方案公布：适配nova和畅享系列
工作手机不仅作为企业数据与智能化工具的核心，还显著提升了沟通效率、服务质量和管理精细度，并助力销售转化能力跃升。它将原本分散、不可控、易流失的客户数据，转化为集中、可视、可沉淀、可保护的企业核心数字资产，为企业构建安全高效的运营生态。
AI+CRM：新能源车企的第二增长曲线
AI+CRM，不再只是技术叠加，而是构建第二增长曲线的关键引擎。本文将拆解这一演化路径，探讨AI如何与CRM深度融合，助力车企实现从“流量经营”到“用户资产”的跃迁。
天翼支付申请外呼语音生成方法相关专利，解决智能外呼中个性化服务不足的技术问题
国家知识产权局信息显示，天翼支付科技有限公司申请一项名为“外呼语音生成方法、装置、存储介质及电子设备”的专利，公开号CN120475104A，申请日期为2025年05月。